Políticas de devolución

Nuestra política de devoluciones y reembolsos está limitada únicamente a los productos comprados directamente en la Tienda Panter® / Monster Sound® en línea y el proceso para la devolución debe ser iniciada dentro de un periodo de 14 días a partir de la fecha en la que fueron recibidas. Por favor tenga en cuenta que para los productos comprados por medio de otros distribuidores solo podemos brindarle el servicio de garantía. En cualquiera de los casos deberá contar con la factura de compra.

Para recibir un reembolso del 100% del precio del producto, deberá contactarse con nuestros Servicio Técnico, 0800-555-4003 de forma gratuita, para obtener un CP (código de envío) para el retorno gratuito del producto. El producto debe ser regresado a Panter® / Monster Sound® en la condición y empaque original. Los costos de devolución quedan por cuenta de Panter® / Monster Sound®, excepto producto fuera de garantía.

Usted debe embalar el producto de la misma forma en la cual ha recibido el producto y pegar sobre el embalaje el código CP de forma visible para que el correo pueda procesa de forma correcta la devolución. Asegúrese que solamente se vea visible el código CP de la devolución y no así otros códigos o etiquetas. El paquete deberá ser llevado a cualquier sucursal de Correo Argentino. El pago será acreditado al mismo medio por el cual se realizo la compra. Si el producto se encuentra en la mismas condiciones estéticas la cual usted a recibido el producto le devolveremos el 100% del costo del producto en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro Servicio técnico.  

Puede devolver el producto por problemas de funcionamiento o simplemente por que no cumpla con sus expectativas. En caso de exceder los 14 días de recibido el producto se asumirá la conformidad del producto y en caso de fallas técnicas pasara a Servicio Técnico para su cambio o reparación según corresponda. Si el producto retorna a nuestros Servicio Técnico en concepto de devolución por no cumplir con las expectativas del cliente, y este se encuentra en una forma alterada a la original se ara una devolución parcial del producto pudiendo llegar al 30, 50, 70% del producto.   

 

Para encontrar información más detallada acerca de nuestras políticas de garantía consulte nuestros términos de garantía.

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